LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi joy.link untuk Akaun Anda

Kami menjaga kerahsiaan data peribadi anda dengan enkripsi end-to-end dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi penuh, dan maklumat akun...

Enkripsi PenuhData TerjaminKeamanan BerlapisTanpa Bagian Pihak Ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi joy.link untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

joy.link beroperasi di wilayah yang disokong dengan standar privasi internasional. Kami mengumpulkan informasi seperti nama, alamat e-mel, nomor telefon, dan riwayat transaksi hanya untuk memverifikasi akaun, memproses setoran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi persyaratan undang-undang tempatan. Data anda disimpan di server yang aman dan tidak diteruskan kepada pengiklan atau penyedia layanan pemasaran tanpa izin tertulis dari anda.

Kami menerapkan penghapusan data sesuai dengan peraturan penyimpanan lokal—biasanya dalam jangka waktu yang ditentukan setelah penutupan akaun atau permintaan penghapusan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Tim Privasi joy.link Siap Membantu

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai bagaimana privasi anda ditangani, tim dukungan kami tersedia melalui beberapa saluran. Hubungi kami kapan saja untuk meminta salinan data anda, mengubah pengaturan privasi, atau mengajukan keberatan mengenai...

E-mel Dukungan Kirim pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami merespons dalam waktu 24-48 jam kerja dengan konfirmasi tertulis mengenai permintaan akses data atau penghapusan anda.
Obrolan Langsung Gunakan widget obrolan di situs untuk berbicara dengan agen dukungan kami tentang masalah privasi akaun. Tersedia 09:00–23:00 waktu Malaysia, tujuh hari seminggu, dalam bahasa Melayu dan Inggris.
Pusat Akun Anda Buka bagian Privasi dan Keamanan di pengaturan akaun anda untuk melihat riwayat login, perangkat yang terhubung, dan preferensi berbagi data. Perbarui pengaturan kapan saja tanpa menghubungi dukungan.
KEAMANAN DATA ANDA

Praktik Privasi dan Perlindungan joy.link

Privasi anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan protokol keamanan terkini, audit keamanan independen rutin, dan mematuhi standar perlindungan data internasional di wilayah yang disokong untuk memastikan akaun, transaksi, dan riwayat permainan...

Enkripsi TLS 1.3

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server joy.link dienkripsi dengan TLS 1.3, standar keamanan internet terbaru. Ini berarti kata sandi, data pembayaran, dan riwayat akaun anda tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga.

Penyimpanan Data Aman

Kami menyimpan data peribadi anda di pusat data berjaringan dengan redundansi penuh dan cadangan harian. Data dienkripsi saat istirahat menggunakan standar AES-256, dan akses dibatasi kepada karyawan yang berwenang saja.

Verifikasi Akun Berlapis

Untuk membuka akaun, anda harus memverifikasi e-mel, nomor telefon, dan identitas pribadi. Ini melindungi akaun anda dari pengambilalihan dan memastikan setiap penarikan dikonfirmasi oleh pemilik akun yang sah.

Penghapusan Periode Retensi

Kami menyimpan data transaksi selama enam tahun untuk mematuhi persyaratan undang-undang setempat, kemudian menghapusnya secara permanen. Anda dapat meminta penghapusan awal dengan mengajukan permintaan tertulis kepada tim privasi kami.

Audit Privasi Independen

Setiap tahun, kami menjalankan audit privasi pihak ketiga untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perlindungan data. Laporan ini tersedia untuk ditinjau oleh otoritas pengawas di wilayah yang disokong.

Tidak Ada Penjualan Data

joy.link tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data peribadi anda kepada pemasar, broker data, atau pengiklan. Data anda hanya digunakan untuk menjalankan akaun, memproses pembayaran, dan mematuhi hukum setempat.

Jawaban Cepat tentang Data Anda di joy.link

Tidak. Kami tidak membagikan data pribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis eksplisit anda. Kami hanya memproses data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan penyedia hosting untuk menjalankan akaun anda. Semua mitra diterikat oleh perjanjian kerahasiaan ketat.

Kirim permintaan akses data kepada [email protected] dengan menyertakan nama akaun dan alamat e-mel terdaftar anda. Kami akan mengirimkan salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda dalam format PDF dalam waktu 10 hari kerja, gratis biaya apa pun.

Data akun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Setelah penutupan akun, kami menyimpan riwayat transaksi dan pembayaran selama enam tahun untuk kepatuhan pajak dan hukum, kemudian menghapusnya sepenuhnya. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal.

Semua detail pembayaran dienkripsi dengan TLS 1.3 end-to-end sebelum dikirim. joy.link tidak pernah menyimpan nomor kartu atau akun e-dompet anda secara langsung—kami hanya menyimpan referensi transaksi terenkripsi untuk verifikasi pembayaran dan penghapusan dana.

Ya. Buka bagian Privasi dan Keamanan di pengaturan akun anda untuk mengontrol notifikasi e-mel, visibilitas profil, dan izin berbagi data. Perubahan berlaku segera dan tidak memerlukan persetujuan dukungan. Anda juga dapat menghubungi kami untuk menyesuaikan preferensi lebih lanjut.

Kami menggunakan cookie hanya untuk fungsi akaun (login, preferensi bahasa, keamanan sesi). Kami tidak menempatkan cookie pelacakan pihak ketiga atau piksel iklan di situs kami. Untuk detail penuh, baca Kebijakan Cookie kami atau hubungi tim privasi kami.

Hubungi [email protected] segera dengan detail masalah anda. Kami akan menginvestigasi dalam 24 jam dan memberi tahu anda tentang langkah-langkah perbaikan yang diambil. Jika anda melihat aktivitas akun yang mencurigakan, ubah kata sandi anda dan hubungi dukungan langsung.